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fengqingyang
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帖子: 61
注册时间: 周五 8月 10, 2012 9:37 am

客户在电控的推进非常缓慢,甚至不前,问题的根源在那里。改如何处理。

帖子fengqingyang » 周六 12月 15, 2012 9:50 am

客户在电控的推进非常缓慢,甚至不前,问题的根源在那里。改如何处理。

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yyu
新手
帖子: 35
注册时间: 周二 8月 07, 2012 8:56 am

Re: 客户在电控的推进非常缓慢,甚至不前,问题的根源在那里。改如何处理。

帖子yyu » 周二 12月 18, 2012 3:34 pm

您好!
     电控档的推出及在工厂的使用,打破了传统方式的工作环节,推进时进展缓慢也属于正常现象。
     结合不同客户的不同情况,我们总结中以下几点:
     1、工厂各部门的配合:
          1.1、工厂的管理层要了解智能吓数这方面的相关功能及相关情况以便做出对应的工作安排。例如培训前期安排师傅多去了解电脑横机的相关知识(需要电机部门的配合讲解);培训后刚开始使用,尽量让培训的师傅从简单款开始逐步进行“智能吓数——电脑机”的操作,在实际工作中强化师傅培训的知识;同时由于刚开始师傅使用并不熟,对于吓数工作带来的暂时性的影响等等;
          1.2、吓数师傅要多去学习电脑机的相关知识,培训后也要积极的去尝试上机,不能因为不熟而胆怯(我们公司对于刚培训的师傅的后期跟进力度也会适当加强)
          1.3、电机部门的配合。由于师傅之前是作为专业人士在工厂立足,现在转做学生,电机部门的相关人才需要积极配合才能不影响吓数师傅的正常使用。
          1.4、相关薪酬。由于吓数师傅由原本的写张吓数纸到现在的出上机资料,相当于减轻了画花的压力同时提升了出办的速度,所以尽量的在薪酬方面鼓励师傅,会带来不同的效果。
    2、智能公司的跟进配合:
          2.1、我们进行各种不同方式的免费培训,以提升吓数师傅控制电脑横机的水平;
          2.2、师傅培训后,我们会适度加大上门跟进力度;
          2.3、随时沟通的线上信箱功能;
          2.4、电话、QQ等工具的全面使用。

    由于吓数——上机项目,对于整个行业来讲,都相当于一个全新的东西,工厂要想在日益激烈的竞争中立于不败之地,应勇于尝试各种新的事物。
于洋 1866 510 5445
智能下数纸/客户服务中心
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